GAMMA Multimédia est au service des professionnels depuis 1997. Notre connaissance de l'industrie, notre clientèle très variée tant en tailles qu'en activités nous permet de vous fournir des conseils dans vos choix de méthode de gestion d'évaluation et de compétences. ECHO a été mis au point à l'aide des réflexions de responsables des ressources humaines, des chefs d'entreprises, des formateurs, des responsables assurance qualité. Ils ont apporté leurs remarques et leurs souhaits.

L'installation.

Pour chaque licence, un technicien GAMMA Multimédia vous contacte directement pour vous assister durant vos premiers pas avec ECHO. C'est vous qui déciderez du moment où vous vous sentez autonome. Ensuite, il vous propose de démarrer quelques tests pour vous familiariser aux fonctions de bases. Parallèlement, le technicien peut vous apporter des conseils sur l'organisation de vos banques de questions, le type de questionnaires à mettre en place, la recherche d'illustrations…

Le support téléphonique.

Durant la première année suivant l'installation, vous bénéficiez d'une assistance téléphonique gratuite (seul le coût de la communication est à votre charge) du Lundi au Vendredi, de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00. Un technicien est à votre disposition pour vos éventuelles questions concernant l'utilisation de ECHO. Vous trouverez également une actualité sur le site internet www.logiciel-echo.com

Les mises à jour.

Il y a, au minimum, une mise à jour annuelle. Ces mises à jour intègrent : de nouvelles fonctions qui nous ont semblé intéressantes et complémentaires, des modifications demandées lors de forum de discussion, les modifications liées aux éventuels changements dans la législation ou dans les techniques d'évaluation.
La mise à jour annuelle vous est adressée automatiquement sans que vous ayez à la réclamer si vous souscrivez la garantie totale.

Garantie : maintien et renouvellement

L'assistance téléphonique et les mises à jour sont gratuites la première année suivant l'installation de ECHO. Au terme de cette année, il vous est proposé de souscrire une garantie totale pour une nouvelle année.